各位随锐科技的投资者：

大家好！

自2016年3月随锐科技（835990.OC）正式在新三板挂牌交易以来，这是我代表随锐董事会、管理层致随锐科技投资者的第三封信，今年想和投资随锐的朋友们、股东们交流的核心主题是：“保持好奇心、保持想象力”。

随锐科技管理层带领随锐全体员工，对中国及世界的科技发展一直保持好奇心，对随锐规划的创新产品路径一直保持想象力，看准未来趋势，迎合市场需求，保持定力、积蓄力量，以获得随锐在科技市场中连续的、突破性的发展。

2017年是随锐全面贯彻公司“新三年战略目标”的第一年，这新三年战略就是：随锐“十十百千”战略，亦即2020年之前，公司业务扩展及产品运营的目标要达到：

1）超过十万家年度付费的政企总数，

2）超过十亿的公司年收入规模，

3）超过百万家政企客户群支撑的业务及伙伴发展平台，

4）公司人工智能与通信云产品运营平台的日活跃用户数超过一千万。

这战略目标一旦基本达成，将会夯实随锐在中国通信云市场领导者地位，并能使得随锐保持巨大的持续创新与跨界融合创新的能力。

随锐科技管理层，对未来几年世界科技发展趋势有一些基本预判：

第一，在人类历史上第四个10亿级科技设备大市场即将到来，前三个分别是电视（TV）、个人电脑(PC)、手机（MobilePhone），第四个肯定是机器人(Robot)。

第二，机器人是人工智能发展历程里重要的设备载体，无论是工业服务机器人、家庭服务机器人、商业服务机器人、教育机器人等，其市场累计销售数量在未来几年会快速突破十亿台（1Billion）。

第三，智能机器人载体的市场在快速发展中，一定会需要更强的一些组件以完成其整合式跨越发展，其中包括：更强的智慧芯片、机器人操作系统(ROS)、云数据库、大数据分析平台、云大脑平台、通信云体系、机器人防火墙(RFW)及新材料、电机、电池等组件。

目前红极一时具备自动驾驶能力的新能源汽车，本质而言就是一类四轮驱动的交通机器人，它有多层用途的多种智能芯片（CPU/GPU/DSP/FPGA/NPU）、ROS、云数据库、云大脑、通信云等；未来无人驾驶车是具有强大的行走能力智能机器人终端载体。

在上述智能机器人市场中，随锐历经十一年所精心打造的“通信云”核心技术，将被整合为标准随锐“通信云引擎”，嵌入到未来各类智能机器人载体上去。

智能机器人类别有很多，包括：工业服务机器人、商业服务机器人、生活服务机器人、教育服务机器人、医疗服务机器人、军事服务机器人等。

在未来几年，随锐“通信云引擎”作为智能机器人的标准组件，会为海量的政企用户、商业用户、家庭用户、特殊用户群体提供智能机器人服务。

随锐的智慧通信云引擎，在上述的科技趋势浪潮里，一定不会缺位，而是迎合科技趋势的发展，进一步强化我们的产品整合及跨界融合能力。这些就是随锐团队“保持好奇心、保持想象力”的工作结果。

2017年10月中共十九大报告提出了未来中国发展分“两步走”战略，分两个阶段来实现中国现代化的国家目标：

第一步，从2020年到2035年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，中国基本实现社会主义现代化；

第二步，从2035年到本世纪中叶（2050年），在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把中国建成社会主义现代化强国。

随锐科技作为一个创立于中国的科技企业，必须理解并迎合上述的国家发展战略，看清发展的主航道与主潮流，找准随锐科技自己的定位、精确自己的战略目标，这显得尤为重要。

如过去所述，我们判断在中国未来科技公司的发展，将会是工程师与科学家们主导的世界，是核心自主科技、核心硬科技、实用黑科技被尊重的世界，是国之重器、先进自主技术掌握者尽情发挥的乐土，而不是商业模式创新者持续主导的世界。

我们一再提醒自己，在人工智能、大数据科技、虚拟现实/增强现实、量子计算、新材料、生物科技主导的科技世界里，那些拥有一流创新人才、领先核心技术、清晰战略战术的公司，将大行其道。

故此，随锐科技必须坚持走“科技产品驱动公司发展”的道路，继续加大对世界一流人才、一流产品精英的招募与培养，在人工智能与通信云领域，做出世界一流的创新科技产品，去市场里攻城拔寨，以回报我们客户、伙伴、员工、股东。共同为随锐客户创造价值，为随锐伙伴及员工创造机会，才能为随锐股东们创造持续的价值。

基于随锐新的发展战略定位，2017年12月随锐启用全新公司标识Logo及公司新定位：随锐，人工智能与通信云产品运营商。

现在，要和各位随锐投资者简述一下2017年随锐科技的工作情况。

（一）2017年在公司新的“十十百千”战略的指引下，随锐各项工作全面展开，并强有力的部署与推进。

随锐管理层按照2017年第一季度及第三季度确定的战略与战术，继续在技术前沿探索、产品路线、自主核心技术面加大了投入力度，在人工智能与通信云的基础技术架构、产品研发、云平台运营等方面取得持续的进展。

（二）2017年随锐进一步加强了企业互联网生态链体系中研发伙伴、销售伙伴、产品伙伴及客户场景伙伴的生态链融合与建设，持续推进企业互联网开放数据联盟的建设。

同时对内持续强化公司企业文化建设、员工关系建设，加大行业内研发/经营管理高端人才的引进力度，并强化了公司管理体系、内控体系、内部审计体系的建设。

（三）2017年随锐科技充分利用各种泛媒体/自媒体资源，加大公司品牌营销、产品营销的力度，在对外宣传中重点突显随锐品牌与产品品牌，突出“随锐是谁”（WHOisSUIRUI）的品牌内涵与外延的宣传。

（四）2017年随锐产品技术的成熟和品牌的逐步扩展，带来公司收入的增长，但由于技术研发、产品布局及市场投入加大，人员增加及人力成本提升等原因，导致2017年的公司净利润与2016年相比有所下滑，这是公司发展中一个阶段性现象，因为我们在做战略路径的调整与产品变现方法的调整。

2017年，随锐优化了传统的渠道营销与管理模式，改革了渠道分销伙伴的合作方法，同时改善了过去业务订单中部分随锐通信云占比不大的系统集成型订单，更加专注于向政企客户交付“通信云引擎”驱动型的行业方案、智慧城市视频融合方案及标准/非定制的通信云产品与服务。

2018年，我们会努力调整好公司研发巨额投入，与公司现金流及利润之间的合理平衡点，保持好公司的业务发展节奏。在保障公司收入增长的同时，促进公司现金流与同期利润也能同步健康成长。

2018年随锐需要强化公司产品变现能力，减少对大项目型业务的过度依赖，科学的对公司产品研发投入成本及变现能力平衡进行有力的节奏控制。

2017-2018年，随锐管理层在持续加大针对中国三大电信运营商（中国电信、中国移动、中国联通）的深度业务合作与海量政企客户群的蓄能，随锐在上述三大电信运营商全国96家省级运营商中，优选了近20个省的省级电信运营商，展开第一阶段的深入合作，并取得突破性合作进展，这一聚焦主营变现能力的措施，在帮助随锐能够在保障基于公共互联网获取通信云用户高增长的同时，又能进一步聚焦电信运营商体系政企客户付费市场的开拓耕耘。

这些聚焦措施，将持续证明随锐的市场战略、销售策略、技术路径及产品战术选择是正确的，在竞争激烈而又机会巨大的通信云市场中，这些正确性能保障我们期望的主营产品的变现与长期持续的回报。

（五）随锐在产品研发方面，2017年公司继续按照“随锐产品战略v3.0”的规划，继续加大对随锐公有云、私有云产品、混合云产品、云硬件/云配件产品、人工智能产品等体系的投入。

随锐瞩目公有云增加了大量新功能，并实现了与中国电信、中国移动、中国联通全方位的通信云合作；

随锐会见私有云推出了新架构的会见4.0版本和三款私有云会议室产品，在党/政/军/警/政法等领域取得了较大业务突破；

随锐的智能巡检机器人产品已在江西基地生产出智能机器人基础机型，并产生了典型的行业客户。

综上，公司的各大产品研发体系均是提前布局，全面介入了人工智能、智能机器人、通信云引擎、通信云大数据运营分析、VR/AR（虚拟现实/增强现实）等前瞻性产品技术领域。

（六）2017年，随锐科技面向政企客户市场，提供了随锐瞩目通信云（公用云）、会见通信云（私有云）、瞩目直播云、瞩目混合云、会见混合云、云硬件/云配件等多个领先的通信云产品线，产品加服务均多管齐下，以满足通信云市场中政企客户多样化的业务诉求。

2017年随锐通信云产品与服务的政府企业(组织)单位的客户总数、政企终端用户数、日活跃会议量/月活跃会议量、通信云及会议总时长等运营数据，同比2016年、2015年、2014年运营数据，再次取得大幅度的增长。

截止到2017年12月，2017年使用随锐通信云产品与服务的政企客户总数（组织/单位总数）超过37.6万家。

2017年随锐各类政企单位基于随锐通信云召开会议超过2350万个（含试用会议），对应的各类政务/商务会议的时长超过25亿分钟（含试用用户），累计参加随锐通信云会议的人数超过7600万人次（含试用用户），随锐通信云产品与服务的政企终端用户总数超过1650万（含试用用户）。

2017年随锐业务体系在坚定贯彻“全面拥抱销售与渠道伙伴，加速产品的变现能力”的基本方针。随锐通信云平台付费客户总数量在持续提高，每家付费客户平均购买3个通信云的网络会议账号，付费客户每年通信云订单基本超过1万人民币。

（七）随锐在执行“随锐产品战略V3.0”过程中，完成先进的政企类社交通信云产品研发，增强了政企新增客户的获取能力。2017年随锐业务团队有效推进了“智慧城市云+政企通信云平台”等领域的样板案例、灯塔项目在全国市场的推广工作。

随锐针对党政军警、中大型企业的随锐会见私有云产品，在2017年完成全新体系架构升级，与多家行业伙伴进行业务合作，推出多个行业级先进产品，为2017-2018年随锐通信云在党政、解放军、武警、公安、政法委、监察委、法院、检察院等业务领域的发展，提供了高效的产品支撑作用。

2017年，广东省、天津市等地的会见私有云客户继续扩容，并将会见通信云产品线广泛应用到多个智慧城市视频融合平台、社会综合治理平台。这突出了随锐通信云融合应用在诸多政府客户解决方案中的核心应用地位，为2017-2018年随锐分别在陕西西安、四川成都、吉林长春、江西德兴、江西余干等地获得智慧城市视频融合业务、社会综治业务系统夯实了基础，并让随锐在2017年交付各解决方案中的随锐自主产品业务份额比例创新高。

（八）2017年12月，随锐科技在江西省德兴市的随锐人工智能江西基地正式建设落成，成为随锐科技人工智能板块中智能工业巡检机器人的设计、研发、测试和生产装配基地。

该基地的1号楼、2号楼承载了随锐智能机器人的设计、研发、测试与生产装配区，保障了随锐智能机器人及内嵌通信云引擎产品，在2017-2019年的市场交付能力。2017年12月底，首批随锐智能巡检机器人基础产品完成了生产与交付。

（九）根据新的业务需要和应对市场竞争，随锐科技在2017年12月完成了针对公司销售管理部门和业务管理部门的优化重组：

新组建的公司经营管理部承担全部业务统筹管理任务，并优化了原有的大区销售管理体制。新组建了多个公司业务群，实施管理层领头、业务总裁负责的业务群管理制。

2017-2018年，随锐酌情针对人工智能、通信云行业完成一些行业伙伴的投资或并购，以强化公司在主营领域的领先性与市场占有率。

（十）2017年随锐在人力资源与人力资本建设方面，进一步加强了公司企业文化建设、价值观建设的力度和投入，丰富并优化企业文化传播形式，通过团队活动、主题文化活动、线上及线下结合等多种形式，关注员工感受，提高员工凝聚力，通过统一价值观建设活动、干部训练营、主题文化活动等多种建设形式，为公司后续业务发展提供精神动力与储备。

（十一）2017年随锐在海外创新中心、研发投入及北美市场拓展等建设工作按照规划在持续进行，这些布局能保持公司在人工智能与通信云领域的前瞻性与领先性。位于美国硅谷旧金山大湾区的随锐硅谷创新办公室，也在同步建设中。

2017年随锐同多家硅谷的人工智能与通信云公司展开合作，跟踪硅谷前沿的世界级通信云、大数据、物联网、人工智能等领域技术趋势，近距离招募相关的顶尖核心技术与经营人才加盟，推进与生态链中硅谷领先企业的技术与资本合作等工作，都在2017年取得了较大进展。

2017年，随锐继续同北欧挪威、瑞典等国的知名设计团队继续合作，研发并连续推出下一代通信云硬件/云配件产品，同时公司产品团队继续与随锐企业互联网生态联盟的多个产品团队紧密合作，进行通信云、人工智能多条产品线的合作研发。

总结2017年的随锐科技，公司遇到最大的挑战在于——组织运营效率需要更大的提高；组织运营效率必须跟得上公司海量业务及海量用户的涌入。

随锐管理层在2017年末所做的组织结构优化，都围绕着组织运营效率更快提升而展开，以更好的推进以客户为中心，推进产品变现、销售效率、执行效率、交付结果的品质。

2017年随锐管理层带领全体随锐人，经受住了巨大的竞争压力，完成了产品交付的进步、商业模式的优化，殊为不易！我们值得为随锐全体伙伴、随锐全体同事们而喝彩，为大家攻坚克难、百折不挠、衷心于客户的精神而喝彩！

2017年是随锐科技优化调整年，公司产品研发、商业模式、产品变现方式方法完成优化与升级；公司人工智能与通信云产品及服务达成了纵向整合、承上启下。

2018年的随锐科技必然要蓄势待发，公司主营业务也会在2018年迸发。

各位随锐投资者朋友、股东朋友，我们一起来展望2018年随锐工作规划与整体目标：

（一）2018年的随锐科技，首要是要强化“随锐能打硬仗的工作作风”，提升随锐业务团队-产品团队-支撑团队的战斗作风。在业务战线上，持续训练团队、赋能团队，保障在竞争中能打仗、打得赢，把随锐工作战斗作风带上一个新台阶。持续发挥老随锐人的硬朗作风和奉献精神，让良好创新氛围与土壤，在随锐平台上增强。

（二）2018年的随锐科技，公司的全体员工交流会每月定期召开。以确保全公司统一思想，加强上下互动和业务理解很重要。公司上下聚焦，深度达成共识。

（三）2018年的随锐科技，在认真聚焦市场诉求、客户需求，优化调整人财物，深度聚焦公司主航道方向——通信云产品、服务与运营，而公司人工智能产品群要与通信云主航道紧密对接，产品贯通。

（四）2018年的随锐科技，在持续布局“平台累加”的工作。随锐产品运营平台累加、销售与客户平台累加，促成客户运营平台的闭环与良性发展。改造人财物分配，加大互联网交易的收入比例，强化“服务器+算法”为公司创收的能力。

（五）2018年的随锐科技，在全公司范围内强调：做正确的事，比正确的做事更重要。强调辨识主航道能力在团队协作中的主导位置。

（六）2018年的随锐科技，公司主营业务政企通信云的工作重点是，聚焦三大电信运营商及其省级运营商、电信系统集成商的业务捆绑，在公司标准产品基础上，加强随锐通信云行业方案与智慧城市方案融合的销售工作。

（七）2018年的随锐科技，全面实施公司内部经营体（“阿米巴经营体”），推进每一个业务群作为相对独立经营体，实施独立的人财物配置，允许业务经营体在内部的良性竞争。推进企业互联网生态链体系的研发伙伴、销售伙伴、产品伙伴及客户场景伙伴的建设，推进电信运营商伙伴、行业方案伙伴的合作捆绑销售，加大“智慧城市云+政企通信云平台”在全国的推广工作。

（八）2018年的随锐科技，通过资源配置调整，加强产品变现能力，聚焦“十十百千”，布局随锐的北美业务，积极开拓随锐东南亚的业务，储备欧洲业务。

（九）2018年随锐的公司定位变更为：人工智能与通信云产品运营商。“运营”二字，突显了平台积累、客户闭环及客户价值反馈的重要性。

2018年全公司工作总线是——2018奋战，起！

随锐对全公司员工及干部的基本要求：终身学习，立即决策。

（十）拟针对已正常运营、发展快速的随锐智能科技公司（随锐人工智能业务板块），进行独立拆分并拟做单独融资。随锐智能拟在未来参股或并购中国及美国合适的人工智能产品与技术团队，或建立基于人工智能产品线的合资公司。

2018年随锐战略目标及战术指标的达成，依靠全体随锐人与伙伴们的紧密合作，依靠各位随锐投资者朋友们的大力支持。我们一起努力，努力达成一个随锐三年规划的路线图。

如过去所述，随锐管理层达成了一致共识，我们要持续为客户的价值创造、为科技产品驱动社会进步而奋斗，如在践行中有目标冲突时，不向公司短期的销售目标而妥协。

我们强调，随锐不去追逐短期的利润，而要去基于客户的需求去做长期性的健康布局，去创造长期客户与公司价值，并让这种长期布局、长期价值是可见的、可实现的。

目前随锐的人才布局、产品研发布局、生态链布局及投资布局，一切都与长期有关，都与长期健康价值指标有关，公司未来将持续做长期投资与经营决策。这些思路与决策，在过去的三年，让随锐受益匪浅，我们也将继续坚持。

未来任何短期的投资行为、短期的套利、急功近利型项目的堆砌，将不会进入我们董事会、公司管理层的战略决策范围。

•不去做，成功率0%；试着做，成功率20%；

•好好做，成功率60%；努力做，成功率80%；

•拼命做，成功率100%。

鲜衣怒马少年时，十年难尽长安花！

活着就要突破自我，活着就想实现梦想！

这才是我们团队的生命价值！

也是随锐科技存在的价值。

凡是过往，都为序章；

唯有未来，值得期待！

我们过去所走的弯路，

都是为了明天蓄力待发的成功。

但愿历经千帆，归来仍是少年！

祝福所有的随锐投资者朋友、随锐伙伴及全体随锐人，愿我们真诚、务实的努力为大家带去丰厚的回报！

2018年是随锐成立十二年的第一个轮回，我们一起努力实现大轮回的收获。

再次感谢各位随锐投资者，希望你们一如既往的了解、研究并支持我们！

此致

敬礼

随锐科技股份有限公司

董事长兼总经理舒骋

2018年4月26日