随着2017年尾声将尽,2018年新春呼之欲出。岁末迎春成为了近期市民们的“主题活动”,许多人家里也免不了来一场“家电大清洗”。曾经,人们对家电的认知还停留在自行车、缝纫机、手表、收音机、照相机的“三转一响一咔嚓”里;如今,互联网革命以来各种智能家电产品更新换代、层出不穷,家电行业的持续繁荣,家电清洗等服务成功晋升为新时代里“最受市民需求”的业务。“家电清洗服务商不少,能做到技术专业、服务齐全、快速上门不算多,别人我不敢说,家时代绝对算得上是。”
家时代以专业成就品牌
家电清洗、维修、安装,这些服务想要收获用户的认可,首先就要具备专业的素质。家时代优质服务的核心在于“专”,以专业成就品牌,以品牌彰显实力。以往,家电上门服务通常是通过“城市牛皮鲜”、“小广告”等形式招来的“游击队员”,各种零散工人服务质量良莠不齐,在这样的环境下,对于消费者而言,寻求家电清洗服务更像是一场博弈,服务的好换只能靠“撞运气”,行业痛点十分明显;而今,家时代秉承“专业原则”组建了一支经验丰富的从业团队,以打造最专业的家电上门服务品牌为理念,通过集中学习、严格把关,为消费者派送最专业的技术人员,全方位保障服务的“专业性”。
系统的服务管理,解决用户售后难问题
此外,针对目前行业上另一痛点——售后难问题,家时代以严格的管理实现了服务技师素质与专业的高度统一,通过严格的奖惩制度和激励措施进一步提升团队人员的服务意识,确保家电上门服务不仅专业性强,而且服务态度优质,进一步提升用户满意度。快速响应,快速上门,服务到家,家时代为消费者提供上门入户的服务,用“真心”和“诚心”实现有效沟通,为消费者带来真正“省心”的优质服务体验。
一体化整合,满足用户多样化需求
相比同行其他品牌,家时代不仅做到了“服务专业性”,而且将家电清洗、家电维修、家电安装等服务进行了“一体化整合”,让有着多样需求的消费者轻松实现“一步到位”。要生存,就要谋求变革,在市场需求大与市场规范度低的双重条件下,谁能将服务专业化与多样化相融合,谁就能真正收获市场。家时代就是要让消费者收获有品牌质量保障的服务,最大限度地满足消费者的多样化需求。以专业的态度和优质的服务做好上门服务,这是家时代的宣言,也是家电维护行业应有的态度。
直击行业痛点,家时代积极完善自身,力求以“技术专业、贴心省心”的高品质服务开启家电清洗、安装、维修上门服务新时代。未来时间内,我们有理由相信,家电维护行业将逐步迎来发展的春天!