安心互联网保险,基于用户体验实现了保险的简单化

现处于互联网飞速发展时代,保险业也全面触网,车主有了更多的选择。据悉,目前获得互联网保险牌照的企业不多,安心互联网保险公司是其中一个。安心互联网保险率先提出“简单的保险”理念,把客户服务上升到客户关怀,充分利用互联网 “开放、共享、连接一切”的特性,简化保险理赔流程。消费者可以用移动端进行报案与材料的提交,在线核保核赔,省去传统保险中复杂的人事沟通,缩短了等待期的时间。安心互联网保险将互联网思维充分融入到对消费者用户的服务体验中,实现了保险的简单化,改变了传统销售渠道糟糕的用户体验。

也许是传统车险诟病太多,互联网保险近来开始兴起。以安心互联网保险来讲,其凭借大数据、人工智能、云计算等技术,实现了保险全流程的互联网化,车主通过安心保险APP或者安心保险微信公众号就能在线核保、在线理赔。相比流程复杂、条款不透明的传统车险,投保安心互联网保险产品,既不用担心被坑,保费也相对更低。

李先生是一名安心互联网保险的用户,他在接受一次回访的时候讲述到:之前没接触安心互联网保险的时候,买的全是传统保险。买的时候会咨询朋友哪家保险公司好一点?朋友介绍也很简单,去到保险公司咨询的时候,条款罗列的太多,不易懂。但是去年的时候接触到了安心互联网保险,通过手机下载安心保险APP就可以看到清晰的条款,需要购买的车险也一目了然,省去了来回跑动的时间,少费了很多口舌。

正是基于这种对用户服务体验的重视,安心互联网保险不断优化用户的服务体验。具体来说,安心互联网保险的用户可以通过APP或微信公众号,随时随地地购买自己所需要的安心互联网保险的车险、财产险等保险产品。每一款保险的条文内容都通俗易懂,确保消费者无需引导,在购买时只需要微信或者支付宝就能立马完成保单。用户对保险产品、保险条款或理赔服务有任何疑惑,安心互联网保险还为用户提供7x24小时服务。用户可直接通过移动端随时随地向安心互联网保险客服人员进行咨询。

安心互联网保险为了更好的满足用户差异化、个性化需求,于是安心互联网保险深耕场景化,积极创新服务,研发和设计了一系列符合用户的场景化保险产品。在场景险类产品设计方面,安心互联网保险除了推出恋爱险、天气险这类偏大众的保险之外,更形成有针对性的保险产品,如家政无忧保险、保险代理人职业责任保险、旅行社责任保险、医生执业责任险等创新保险产品。通过挖掘消费者身边的风险,并且开发出相应的产品来对冲风险,给消费者予以保障,安心互联网保险为用户带来了全新的服务体验。


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